قوانین و مقررات حامی توان

به سایت گروه مهندسی حامی توان خوش آمدید؛ تمامی افرادی که به صورت مستقیم یا غیر مستقیم (شامل گروه مهندسی حامی توان و مشتریان و افراد ثبت نام کرده) از محتوای وب سایت حامی توان استفاده می‌کنند، باید شرایط زیر را به صورت کامل بپذیرند. محتوای این صفحه و شرایط و ضوابط استفاده از وب سایت ممکن است در هر زمانی تغییر کند. تمامی تغییرات اعمال شده در این صفحه قابل مشاهده خواهند بود.

بخش اول

دسترسی به وب سایت

 خدمات و محتوای این وب سایت به جز در مواردی خاص به صورت کاملا رایگان بوده و در دسترس همه عموم قرار دارد. بنابراین درصورت عدم دسترسی به این وب سایت به هر دلیلی یا قطع خدمات و مسدود شدن محتوای وب سایت، ما هیچ گونه مسئولیتی را قبول نخواهیم کرد. اگرچه محتوای این وب سایت بسیار قابل اعتماد است، ما ضمانت نمی‌کنیم که این وب سایت و محتوای آن، بدون اشکال و خطا باشد. بنابراین در استفاده از محتوای آن هیچ گونه مسئولیتی در هیچ موردی را قبول نخواهیم کرد. تمامی لینک‌های خارجی داده شده تنها برای اطلاع رسانی بوده و این وب سایت هیچ گونه مسئولیتی را درقبال محتوای آن‌ها ندارد.

بخش دوم

مالکیت حقوقی

تمامی حقوق مادی و معنوی این وب سایت و محتوای آن از جمله حقوق کپی رایت نزد ما محفوظ است. هیچ یک از محتوای ما کپی برداری از منابع داخلی و فارسی نبوده و اکثر محتوای موجود به صورت اختصاصی تولید شده اند. به دلیل آن که محتوای موجود به صورت اختصاصی تولید می‌شوند، کپی برداری از آن با ذکر آدرس وب سایت گروه مهندسی حامی توان و همچنین کسب اجازه از مدیر وب سایت از طریق فرم تماس با ما بلا مانع است. همچنین استفاده غیر شخصی از محتوای وب سایت نیز درصورت عدم داشتن اجازه کافی، ممنوع است. در غیر این صورت ما این اجازه را به خود می‌دهیم تا از فرد و وب سایت کپی کننده شکایت کرده و یا وب سایت خاطی را از لیست نتایج موتورهای جستجوگر معروف از جمله گوگل و بینگ حذف نمائیم.

بخش سوم

حریم شخصی افراد

هیچ یک از اطلاعات وارد شده حساس در این وب سایت (از جمله ایمیل‌ها، شماره تلفن و موبایل‌ها و سایر موارد) منتشر نخواهد شد و به صورت کامل نزد ما محفوظ خواهد ماند. برخی از اطلاعات پایه‌ای شما مانند آدرس IP توسط سرویس‌های آمارگیری (ازجمله Google Webmasters و Google Analytics) جمع آوری خواهند شد که فقط و فقط برای افزایش رضایت کاربران از این وب سایت استفاده قرار خواهند گرفت. اطلاعات غیرحساس مانند نام، نام خانوادگی ممکن است در قسمت‌های مختلف سایت از جمله قسمت نظرات به صورت عمومی نشان داده شوند.

بخش چهارم

شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه گروه مهندسی حامی توان

  • خرید کالا از فروشگاه اینترنتی گروه مهندسی حامی توان بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
  • استفاده از فروشگاه اینترنتی گروه مهندسی حامی توان به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:
  • محصولات این سایت براى استفاده شخصی و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی   info@hamitavan.com درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه کتبی اخذ نمایید.
  • کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح کامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات، مانع تکمیل مراحل سفارش خواهد شد.
  • فروشگاه اینترنتی گروه مهندسی حامی توان هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد ناقص سایت که می تواند ناشی از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشد ( نقص اینترنت، مسائل مخابراتی، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
  • ارتباط فروشگاه اینترنتی گروه مهندسی حامی توان با کاربران از طریق hamitavan.com برقرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (نشانی، تلفن، ایمیل و …) صورت می پذیرد.
  • فروشگاه اینترنتی گروه مهندسی حامی توان به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
  • هدف از ایجاد بخش نظرات در فروشگاه اینترنتی گروه مهندسی حامی توان، اشتراک گذاری تجربه خرید محصولاتی است که به فروش می رسد. بخش نظرات فروشگاه اینترنتی گروه مهندسی حامی توان با دیگر سایت ها و شبکه های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد که پس از بررسی و تایید کارشناسان، امکان مشاهده وجود دارد. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شود و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی آید. فروشگاه اینترنتی گروه مهندسی حامی توان در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد و نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی فروشگاه اینترنتی گروه مهندسی حامی توان درباره محتویات نظر نیست.
بخش پنجم

شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا

از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی گروه مهندسی حامی توان، سایت hamitavan.com به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.

 

  • فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی گروه مهندسی حامی توان درج نموده است.
  • فروشنده، ثبت سفارش کالا و مشخصات ارسال سفارش را به اطلاع خریدار می رساند.
  • ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا است.
  • در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریک از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نمایند.
  • پرداخت وجه کالای خریداری شده فقط از طریق پرداخت از طریق درگاه اینترنتی امکان پذیر است و انواع دیگر پرداخت اعم از پرداخت در محل یا کارت به کارت و …. امکان پذیر نبوده و الزاما بایستی قبل از ارسال کالا، تسویه حساب صورت پذیرد.
  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف خریدار، مبلغ پرداخت شده در اسرع وقت و طی 72 ساعت کاری به حساب خریدار واریز خواهد شد.
  • تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل، مترو و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
  • لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. بدیهی است که فروشنده هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
  • زمان ارسال کالا برای تهران و شهرستان ها بین 3 تا 5 روز کاری و ساعت تحویل 9 الی 17 می باشد.
  • هنگام دریافت سفارش سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کنید (مانند نشت اسید از باتری ها یا بروز شکستگی و نفوذ مایعات به داخل جعبه دستگاه و …) بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط شما به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
  • کارت شناسایی در هنگام تحویل حتما میبایست متعلق به صاحب پروفایل یا شخص سفارش دهنده کالا باشد، در غیر اینصورت همکاران ما امکان تحویل کالا را نخواهند داشت.
  • بدلیل حجیم و سنگین بودن عمده محصولات این فروشگاه ارسال آن از طریق باربری می باشد. پس از ثبت سفارش توسط مشتری محصول آماده ارسال شده و به باربری تحویل می گردد.
بخش ششم

شرایط مرجوعی کالا

1- در هنگام انتخاب محصول مورد نظر خود پارامترهای فنی مورد نیازتان را با دقت بررسی نمایید . در صورت عدم تطابق محصول انتخاب شده با نیاز شما امکان مرجوعی کالا وجود نداشته و صرفا می توانید محصول خود را تعویض نمایید. بدیهی است در این صورت کلیه هزینه های حمل نقل و کارشناسی (در صورت نیاز) بعهده مشتری خواهد بود. شما می توانید جهت اطمینان بیشتر قبل از خرید از طریق پر کردن فرم “درخواست مشاوره” و یا تماس تلفنی با کارشناسان ما مشورت کنید.

2- چنانچه محرز گردد مشخصات کالای ارسال شده با کالای سفارش داده شده مطابقت ندارد مشتری می تواند پس از هماهنگی با بخش فنی کالا را عودت داده و مبلغ پرداختی خود را دریافت و یا آن را با کالای دیگری جایگرین نماید.

3 - هرگونه ایراد فیزیکی شامل شکستگی ، سوختگی ، فرو رفتگی و خط و خش عمیق در بدنه محصول و… موجب لغو مرجوعی کالا می گردد.

4- حداکثر مهلت ثبت درخواست مرجوعی کالا توسط مشتری 48 ساعت از زمان تحویل می باشد.

5- کالای مرجوع شده بایستی به همراه تمامی متعلقات ارسال گردد و مشابه حالت اولیه باشد در غیر اینصورت موجب کسر هزینه و یا حتی عدم تایید مرجوعی می گردد.

شرایط ضمانت کالا

1- هرگونه ایراد فیزیکی شامل شکستگی ، سوختگی ، فرو رفتگی و خط و خش در بدنه محصول و مواردی از این قبیل شامل گارانتی نمی باشد.

2- محصولات آکبند دارای 1 سال ضمانت و محصولات استوک دارای 6 ماه ضمانت هستند.

3- در صورت بروز اتصالی در باتری، نگهداری باتری در دمای بیش از 25 درجه سانتی گراد، شارژ غیر استاندارد باتری، نصب باتری در جهت غیر استاندارد و روی سطوح ناصاف، عدم شارژ باتری پس از گذشت 6 ماه از تحویل و سری یا موازی کردن چند باتری با برند و ظرفیت های متفاوت این محصول از گارانتی خارج می گردد .

4- وجود ایراد در سیستم کابل کشی محل نصب دستگاه ، اتصال تجهیزاتی نظیر دستگاه جوش ، موتورهای بدون حفاظت و درایور کنترل کننده و سایر تجهیزات نا متعارف به دستگاه، بهره برداری بیش از 80 درصد ظرفیت دستگاه در طولانی مدت، هرگونه دستکاری افراد غیر کارشناس، وجود هرگونه آلودگی در محل نصب دستگاه مانند گرد و غبار غیر معمول، پلیسه فلزات، گازها و بخارات خورنده و نفوذ مایعات به داخل دستگاه موجب ابطال گارانتی می گردد. شما می توانید جهت اطمینان از حفظ گارانتی محصول خود قبل از اقدام به خرید از طریق تماس تلفنی با بخش فنی و یا ثبت“درخواست مشاوره” با ما در ارتباط باشید.